Politica di reso

POLITICA DI RESO

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.

I prodotti restituiti non devono essere alterati e/o danneggiati.

COME FARE UN RESO (UTENTE REGISTRATO):

1. Accedi al tuo pannello "i miei ordini" o usa il link che hai ricevuto per mail al momento dell'ordine.

2. Nell'area "Effettua un reso" segui le istruzioni.

COME FARE UN RESO (UTENTE GUEST):

1. Usa il link che trovi nella mail di conferma ordine e accedi al pannello di controllo ordine.

2. Nell'area "Effettua un reso" segui le istruzioni.

COSTI DI RISPEDIZIONE DEL PACCO

Il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente.

TEMPI E CONDIZIONI DI RIMBORSO:

I costi amministrativi sono a carico di YOURPHARMA

Non appena il prodotto sarà rientrato ne verrà valutata l'integrità. Verrai rimborsato completamente del valore dei prodotti restituiti, inclusi i costi di spedizione.

Riceverai il rimborso sul metodo di pagamento usato per l'acquisto. I rimborsi degli ordini pagati con Carta di Credito possono richiedere fino a 4 settimane per essere visibili sul tuo estratto conto.

YOURPHARMA opera dall'Unione Europea: tutte le transazioni vengono convertite in Euro a seguito del pagamento. Per pagamenti in valuta diversa, YOURPHARMA restituisce l'importo in Euro e il corrispettivo in valuta è calcolato sul rapporto di cambio del giorno in cui viene fatto il rimborso. I rischi relativi al cambio sono a carico del cliente.

ANNULLAMENTO DI UN ORDINE:

Un ordine può essere annullato prima della spedizione. Per annullare un ordine contatta il nostro servizio clienti compilando il form di contatto nell'area servizio clienti.

Se il prodotto non è ancora stato spedito, riceverai una mail di conferma dell'avvenuto annullamento e riceverai il rimborso totale dell'articolo acquistato e delle spese di spedizione.